1. ¿Cuándo comienza la temporada en Punta Norte?

R: El lodge se encuentra disponible todo el año. Sin embargo los meses más adversos son desde mayo a agosto ya que las condiciones climáticas dificultan nuestras operaciones aéreas.

2. ¿Cómo reservar los servicios del lodge?

R: Puede hacerlo a través de nuestro sitio web previa confirmación y vía telefónica en los números: (+56 9)98470493 - (56 9)88605405.

3. ¿Sus instalaciones cuentan con luz, agua potable, etc.?

R: Sí, nuestras instalaciones cuentan 2 sistemas de iluminación: una red de energía renovable que consta de un aerogenerador y placas fotovoltaicas, para no impactar nuestro medio ambiente, y un grupo electrógeno para suplir nuestro sobre consumo.

En cuanto al agua potable poseemos nuestra planta propia de purificación y decantación, exclusiva para nuestras instalaciones.

4. ¿Existen playas aptas para el baño en la isla?

R: En la isla existen diversas playas en las cuales podrá disfrutar de arenas blancas, un grato clima y posones en los roqueríos.

5. ¿Existen otros medios de transporte que lleven a la isla?

R: No. Sólo se puede acceder vía aérea.

6. ¿Cuáles son los medios de pago para hacer reservas?

R: Depósito bancario correspondiente al 30% del valor total, para hacer efectiva la reserva.

7. ¿Dónde se aborda el traslado aéreo hacia la isla?

R: En Tirúa, último pueblo de la Octava Región.

8. ¿El traslado aéreo está incluido en la tarifa?

R: Sí, incluye valor desde y hacia la isla

9. ¿Existen lugares en Tirúa para estacionar mi vehículo mientras visito la isla?

R: Sí, a un costado del aeródromo existen lugareños que brindan este servicio previa coordinación con nosotros.

10. ¿Qué tipo de habitaciones ofrece el lodge?

R: Ofrecemos suites singles, dobles y familiares.

11. ¿Pueden viajar niños en los aviones? ¿Existe algún requerimiento especial para ello?

R: Sí, pueden viajar y el requerimiento exigido por la Dirección de Aeronáutica es que a partir de los 2 años de edad ellos deben ocupar un asiento, incluyendo sus implementos de seguridad.
12. ¿En qué tipo de aviones se hace el viaje?

R: Poseemos dos aviones CESSNA 172 para el traslado de nuestros pasajeros, los cuales cumplen con toda la normativa vigente según la DGAC.

13. ¿Existen zonas urbanas en la isla?¿Es fácil llegar a ellas?

R: No, sólo existe un pequeño grupo de casas más un reten de Carabineros y los servicios básicos de urgencia.

14. ¿Existe señal de telefonía celular en el lodge?

R: Sí, existe comunicación telefónica celular y es el de la compañía Movistar. El resto de las compañías no tienen señal.

15. ¿Se puede solicitar traslado aéreo desde otra ciudad?

R: Sí, según el requerimiento de nuestros clientes.

16. ¿Con cuanta anticipación es conveniente hacer las reservas en el lodge?

R: En temporada alta, con una semana de antelación aproximadamente.

17. ¿Cuáles son las condiciones climáticas y de temperatura normales en la isla?

R: Durante la temporada, la temperatura promedio en verano es de 18ºC a 24ºC. Siempre existe viento predominante.

18. ¿Existen servicios médicos o de urgencia en la isla?

R: Existe una posta rural con 2 paramédicos.

19. ¿Puedo llevar bebidas alcohólicas?

R: Está prohibido el ingreso de alcohol a nuestro lodge, sin embargo contamos con una amplia variedad de vinos y licores en nuestro bar internacional.

20. ¿Puedo llevar a mi mascota?

R: Sí, pero no puede quedar dentro de las habitaciones del lodge. Este tema puede ser coordinado una vez hecha su reserva.